服务理念
想用户之所想，急用户之所急。
服务目标
提升客户满意度，树立品牌形象。
服务承诺
—— 服务热情，态度诚恳，全心全意为客户着想。
—— 认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》， 产品服务执行国家最新三包规定提供热情、迅捷、专业的服务。
—— 消费者从购买产品之日起，凭有效购买凭证享受保修服务。墙暖产品保修期为5年，地暖产品保修期为15年，温控产品保修期为2年。保修期内，对于非人为因素导致故障的墙暖、温控产品实行免费换机服务，对于非人为因素导致故障的地暖产品实行免费维修服务。
—— 保修期外产品的维修服务按相关规定收取费用。
—— 保修期外的产品，主要部件同一质量问题在三个月内再度出现，则实行免费维修。
—— 我们为消费者开通的服务热线400-816-3788，欢迎咨询和投诉,热线电话服务时间（08：30-18：00）。
—— 我们的售后服务邮箱是kehufuwu@singfun.com.cn，欢迎来信。
